Tại 9x Bet, quyền riêng tư của bạn không phải là điều mặc định – đó là ưu tiên số một. Chính sách bảo mật này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
9x Bet bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tại 9x Bet, chúng tôi cần thu thập một số dữ liệu cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng trước khi thu thập.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Mỗi lần đăng nhập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tương tác tính năng | Liên tục khi sử dụng |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi, khiếu nại đã ghi nhận | Khi liên hệ hỗ trợ |
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 9x Bet cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như đối tác xác minh danh tính, danh sách hạn chế tài chính do cơ quan nhà nước công bố, hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC).
9x Bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 9x Bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
Mọi giao dịch tại 9x Bet đều được mã hóa đầu cuối
Quy trình KYC của 9x Bet nhanh chóng và bảo mật
9x Bet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
Bảo mật dữ liệu là nền tảng của toàn bộ hoạt động tại 9x Bet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hành vi và log hệ thống được lưu tối đa 2 năm. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể phục hồi.
9x Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để tối ưu trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng và mục đích của từng loại:
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xử lý giao dịch | Có – không thể tắt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện, lịch sử tìm kiếm | Tùy chọn |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hiểu hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ | Tùy chọn |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bot | Có – không thể tắt |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi truy cập lần đầu. Việc tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của 9x Bet.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 9x Bet đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Dịch vụ của 9x Bet được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh danh tính, 9x Bet kiểm tra ngày sinh và yêu cầu tài liệu hợp lệ để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới được sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản tại 9x Bet, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email support@9xbet.fyi để được xử lý ưu tiên.
9x Bet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9x Bet sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 9x Bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc chuyển dữliệu, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày tùy theo mức độ phức tạp.
Bảo mật không chỉ là tính năng – đó là văn hóa vận hành xuyên suốt mọi bộ phận tại 9x Bet.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9x Bet đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền.
Quy trình xác minh danh tính tại 9x Bet đảm bảo chỉ người dùng thật, đủ tuổi mới được sử dụng dịch vụ. Điều này bảo vệ toàn bộ cộng đồng khỏi gian lận và giả mạo danh tính.
Tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking Việt Nam – toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán được cấp phép và mã hóa riêng biệt.
9x Bet tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại – đây là cam kết không bao giờ thay đổi.
Hệ thống bảo mật của 9x Bet được kiểm thử bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi 6 tháng một lần. Kết quả được đối chiếu với tiêu chuẩn quốc tế để liên tục nâng cao mức độ bảo vệ.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 9x Bet sẵn sàng xử lý mọi sự cố bảo mật, yêu cầu quyền riêng tư hay khóa tài khoản khẩn cấp bất kỳ lúc nào trong ngày, kể cả ngày lễ.